Зміст

Усі послуги, що надаються VIKHOST, можуть використовуватись лише з законною метою. При порушенні використання послуг застосовуватимуться закони країни, де розташований дата-центр. Заборонено використовувати наші послуги для порушення будь-яких авторських прав або товарних знаків. Це включає, але не обмежується, неправомірне копіювання музики, книг, фотографій або інших робіт, захищених авторським правом. Пропозиція про продаж будь-якого підробленого товару призведе до негайного припинення вашого облікового запису. Якщо ви вважаєте, що ваше авторське право або товарний знак порушено, напишіть: abuse@vikhost.com. Якщо запит є ліцензуванням, ми можемо вимагати додаткову документацію.

Приклади неприйнятного матеріалу на всіх серверах загального доступу, реселера та виділених / VPS-серверів включають: IRC-боти, Pirated Software / Warez hosting, image, filedump або банерні рекламні послуги (схожі на rapidshare, photobucket або рекламну рекламу рекламних банерів), topsites, комерційні потоки аудіо (більше одного або двох потоків), угоди з Escrow, високоприбуткові процентні програми (HYIP) або пов'язані з ними сайти, інвестиційні сайти (FOREX, обмін egold), продаж будь-якої контрольованої речовини без попереднього підтвердження відповідного дозволу (ів) Сайти AutoSurf, Банківські позики, Банківські торгові програми, Програми Prime Banks, лотерейні сайти, muds/rpg, сайти ненависті, сайти/архіви/програми з хакерами, сайти, що рекламують незаконну діяльність, IP-сканери, програми Brute Force, Mail Bombers, Bitcoin / Генератори та Спам-скрипти.

Ми залишаємо за собою право відмовити в обслуговуванні будь-якого клієнта. Будь-який матеріал, який, на нашу думку, є непристойним чи загрозливим, заборонений та буде видалений з наших серверів із повідомленням чи без нього. Неможливість відповісти на електронну пошту від нашого департаменту боротьби з порушеннями протягом 48 годин може призвести до призупинення або видалення ваших послуг. Якщо у вас виникли сумніви щодо прийнятності вашого сайту чи послуги, зв'яжіться з нами за адресою info@vikhost.com і ми будемо раді допомогти вам.

Заборонено будь-який контент, який може завдати потенційної шкоди неповнолітнім суворо заборонено, у тому числі, але не обмежуючись дитячою порнографією. Будь-який сайт, який розміщує дитячу порнографію або посилання на дитячу порнографію буде негайно призупинено без попередження. Реселери у яких розміщений сайт з порушеннями, ми припинимо, і повідомить вас, щоб ви могли призупинити дію облікового запису. Ми стежитимемо за вашою діяльністю; більше одного порушення цього типу можуть призвести до негайного припинення дії вашого облікового запису. Безпосередньо нашим клієнтам послуги будуть припинені з повідомленням або без нього.

Ви несете відповідальність за забезпечення того, щоб скрипти/програми, встановлені під вашим обліковим записом, були захищені, а права на каталоги встановлені правильно, незалежно від способу інсталяції. Коли це можливо, встановіть дозволи для більшості каталогів на 755 або якомога обмежувальні. Користувачі в кінцевому підсумку несуть відповідальність за всі дії, вжиті за їх відповідними обліковими записами, що включають ім'я користувача та пароль. Ви повинні використовувати безпечний пароль.

Налаштування облікового запису/електронна пошта

Ви несете відповідальність за надання нам чинної та актуальної адреси електронної пошти. Якщо виникає запитання щодо скарг або нам потрібно зв'язатися з вами, основна адреса електронної пошти у вашому обліковому записі буде використовуватись для цієї мети.

Скасування та повернення коштів

30 днів гарантія на повернення коштів з оренди віртуальних серверів, немає повернень коштів на виділені сервери, оплати за встановлення користувальницького програмного забезпечення або будь-яких ліцензійних зборів, що не відшкодовуються (наприклад, cPanel);

VIKHOST має право відмовитися від будь-яких повернень. Повернення буде оброблено лише у разі виникнення будь-якої проблеми чи провини VIKHOST;

Будь-які повернення запитуваних клієнтом, за умови, що продукт чи послуга працює стабільно та із заявленими параметрами або не працюють належним чином з вини клієнта будуть розглянуті в індивідуальному порядку.

Оплата, призупинення послуг, зберігання даних

• Рахунки за всі послуги хостингу генеруються за 5 днів до встановленої дати, а система білінгу відправляє кілька нагадувань про рахунок. Тому ви несете відповідальність за використання правильної контактної інформації, щоб ви могли своєчасно отримувати такі електронні листи;

• Ми приймаємо Visa/MC, PerfectMoney, WebMoney, PayPal, Bitcoin та інші кріптовалюти як способи оплати;

• VPS припиняються через 2 дні після закінчення терміну дії, і сервер буде скасовано/видалено, якщо послуга буде призупинена 5 днів;

• Виділені сервери призупиняються, якщо рахунок не сплачується протягом 2 днів. І, якщо рахунок залишається неоплаченим протягом 5 днів, і ми не отримуємо жодних повідомлень з вашого боку, ваш сервер буде скасовано. Як тільки сервер буде відмінено, всі дані на сервері будуть втрачені;

• Якщо в оплаті рахунків є якась затримка, вам необхідно своєчасно повідомляти нас, щоб уникнути будь-яких незручностей;

• Як тільки послуга була припинена, немає абсолютно ніякого способу відновити/отримати дані, розміщені на ній. Отже, ваша відповідальність – уникнути затримки в оплаті.

SPAM політика

Ми приймаємо негативну позицію щодо відправлення небажаної електронної пошти, масового розсилання електронної пошти та SPAM. Будь-якому користувачеві, який надсилає SPAM, буде припинено надання послуги без попередження. Сайти, які рекламуються через SPAM (Spamvertised), можуть не розміщуватися на наших серверах. Це положення включає, але не обмежується, SPAM, надісланий факсом, електронною поштою, обміну миттєвими повідомленнями. На наших серверах не може бути розміщена жодна організація чи об'єкт, перелічені у ROKSO. Будь-який обліковий запис, який призводить до того, що наші IP-адреси будуть занесені до чорного списку, буде негайно припинено та/або видалено.

VIKHOST залишає за собою право вимагати змін або відключити за потребою будь-який веб-сайт, обліковий запис, базу даних або інший компонент, який не відповідає встановленій політиці.

Резервне копіювання та втрата даних

VIKHOST не несе відповідальності за файли та/або дані, що знаходяться у вашому обліковому записі. Ви погоджуєтесь взяти на себе повну відповідальність за файли та передані дані та підтримувати всі необхідні резервні копії файлів та даних, що зберігаються на серверах VIKHOST. VIKHOST не пропонує жодних резервних послуг, якщо не зазначено явно для будь-якого продукту чи послуги.

Виділені сервери/VPS-сервери

Виділені/VPS-сервери поставляються із SSH-доступом. Ми не зберігаємо доступ для серверів, тому відповідальність клієнта повністю полягає в тому, щоб доступ був збережений в безпечному місці. Сервери надаються із встановленою ОС, панель керування клієнт може вибрати під час замовлення послуги.

Ми не стягуємо додаткову плату за перевищення трафіку, але ми залишаємо за собою право знизити пропускну спроможність каналу до 100 Mbps до закінчення поточного місяця, якщо сервер використовує на місяць понад 25ТБ трафіку для Виділених Серверів та від 10ТБ для VPS.

Якщо жодної додаткової послуги резервного копіювання не замовляється, Виділені/VPS-сервери НЕ резервуються нами, і клієнт несе відповідальність за резервне копіювання або рішення для цього. Ви можете придбати додатковий жорсткий диск і зберегти резервні копії на ньому як найпростіше рішення. Додаткові жорсткі диски можна замовити одразу під час замовлення послуги або пізніше, звернувшись до нас за адресою: sales@vikhost.com. Ми гарантуємо безперебійну роботу мережі на 99,9% на виділених серверах чи VPS.

Зміна ціни

Сума, яку ви платите за хостинг, не збільшуватиметься з дня замовлення послуги. Ми залишаємо за собою право змінювати ціни, вказані на сайаті vikhost.com, та право на збільшення обсягу ресурсів, що надаються у тарифних планах у будь-який час.

Недотримання умов

Недотримання цих умов є підставою для припинення (з поверненням або без повернення коштів розглядається VIKHOST індивідуально). Будь-які облікові записи та/або сервери, що містяться в мережі VIKHOST, повинні дотримуватися вищезазначеної політики. Ми залишаємо за собою право видалити будь-який обліковий запис без попереднього повідомлення. Якщо ми відключимо ваш обліковий запис за порушення умов використання послуги, ви втратите право на повернення. Ми не надаємо повернення за передоплату. В першу чергу ми намагаємося зв'язатися з клієнтом і вирішити проблему, блокування або видалення облікового запису відбувається за відсутності відповіді від клієнта або ж не бажанні клієнта співпрацювати з нами для вирішення проблеми, що склалася. VIKHOST залишає за собою право призупинити та видалити будь-який сайт, розміщений на наших серверах, який містить будь-який контент, який на власний розсуд вважає неприйнятним або незаконним.

Зміни умов обслуговування

VIKHOST залишає за собою право переглядати свою політику будь-коли без попереднього повідомлення. Переглянуто: 14 травня 2018 року.